I. OPERATORUL DE DATE
Acest site este deținut de MODUL TOP RO S.R.L., o persoană
juridică română cu sediul în Bucureşti Sectorul 2, Şos. DOBROEŞTI, Nr.
55-65, CAM. 1, Bloc S1, Etaj 11, Apartament 124, înregistrată la Registrul
Comerțului cu nr. J40/1219/2023, cod fiscal 47505360, conform
Regulamentului (UE) 2016/679 si al Consiliului din 27 aprilie 2016, privind
protecția datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date,
are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru
scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizați despre
dumneavoastra.
II.
CATEGORII DE DATE CU CARACTER PERSONAL PRELUCRATE
Colectăm urmatoarele date cu caracter personal, pe paginile site-ului
nostru, numai cu acordul voluntar al dvs., in legătură cu serviciile
oferite:
- Date de referință, care includ: numele, prenumele, adresa
(adresa privată și / sau de afaceri) unei persoane, data nașterii;
- Date de comunicare, care includ, de exemplu, numărul de telefon
al unei persoane, adresa de e-mail precum și conținutul comunicațiilor
purtate in desfasurarea contractului (de exemplu, e-mailuri, notificari,
faxuri);
- Date despre contract, care includ, de exemplu, informațiile de
închiriere (categoria automobilului inchiriat, datele si locurile de
preluare și retur, servicii rezervate), numărul contractului de închiriere,
numărul rezervării, datele permisului de conducere, datele cartii de
identitate/pasaportului, fotografia permisului de conducere si a actului de
identitate/pasaport, plăcuțele de înmatriculare ale automobilului închiriat
și informații despre loialitatea clienților și programele partenerului;
- Date financiare, precum datele cărților de credit sau de debit
utilizate pentru rezevarea automobilului;
- Informații voluntare, pe care dvs. ni le furnizați în mod
voluntar, fără ca noi să vi le fi solicitat, incluzand informații precum
preferințele dvs. cu privire la echipamentul și categoria automobilului
inchiriat;
- Categorii de date speciale: În caz de accident, avarie a
automobilului sau incidente similare, prelucrăm date referitoare la cursul
respectiv al evenimentelor și la daunele suferite. Aceste date pot fi
furnizate de clienți, pasageri sau părți vătămate. Datele prelucrate în
astfel de circumstanțe pot include date referitoare la sănătate, cum ar fi
date despre leziuni, niveluri de alcool din sânge, conducere sub influența
substanțelor narcotice și altele asemenea.
- Date ale terților, care pot fi furnizate de catre dvs., precum
datele soferului suplimentar.
- Date despre locație, in cazul in care automobilul este echipat
cu sistem GPS.
III.
BAZA LEGALĂ PENTRU PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Prelucrarea datelor cu caracter personal are loc in conformitate cu
prevederile din Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR):
- Articolul 6 alineatul (1) teza 1 litera a) GDPR - prelucrarea
datelor cu caracter personal ale dvs. este legală și în măsura în care
v-ați dat consimțământul pentru o astfel de prelucrare.
- Articolul 6 alineatul (1) teza 1 litera b) GDPR - prelucrarea
datelor dumneavoastră cu caracter personal este legală dacă această
prelucrare este necesară pentru executarea unui contract la care sunteți
parte sau pentru a lua măsuri la solicitarea dumneavoastră înainte de a
încheia un contract (de exemplu, atunci când se face rezervarea
automobilului).
- Articolul 6 alineatul (1) teza 1 litera c) GDPR - prelucrarea
datelor dumneavoastră cu caracter personal este legală dacă această
prelucrare este necesară pentru respectarea unei obligații legale la care
suntem supusi.
- Articolul 6 alineatul (1) teza 1 litera f) GDPR - prelucrarea
datelor dvs. cu caracter personal este legală dacă această prelucrare este
necesară în scopul intereselor legitime urmărite de noi, cu excepția
cazurilor în care aceste interese sunt suprasolicitate de interesele sau
drepturile și libertățile fundamentale ale persoanei vizate.
- Articolul 9 alineatul (2) litera f) GDPR - anumite categorii
speciale de date cu caracter personal pot fi prelucrate dacă această
prelucrare este necesară pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea
revendicărilor legale. Aceste categorii speciale de date cu caracter
personal includ datele de sănătate ale dvs., in cazul producerii unor
accidente in care sunt implicate automobilele noastre.
IV. SCOPURILE PROCESĂRII DATELOR
Datele cu caracter personal sunt colectate cu buna-credinta, prin mijloace
manuale sau automatizate, pentru a oferi cel mai bun serviciu posibil în
timp ce este vizitat site-ul nostru, pentru a indeplini urmatoarele scopuri:
A.
Rezervarea și închirierea automobilelor
În scopul implementării rezervărilor și facilitării încheierii și
executării contractului de închiriere, prelucram urmatoarele tipuri de date:
de bază, de comunicare, contractului, financiare și orice date pe care dvs.
le-ați furnizat în mod voluntar.
In scopul gestionarii relațiilor cu clienții, de exemplu pentru a solutiona
orice reclamații sau modificări de rezervare vom folosi datele de bază,
datele de comunicare și datele contractuale.
In cazul in care rezervarea automobilului se va face prin intermediul unor
cocontractanti, respectiv prin intermediul agențiilor de turism, agenții de
turism online sau alți agenți, datele cu caracter personal, precum datele
de bază, datele de comunicare, informațiile de închiriere și, dacă este
cazul, informațiile financiare vor fi colectate de catre acestia si
transferate catre noi.
Odată ce ambele părți contractante și-au îndeplinit obligațiile din
contractul de închiriere, datele de bază, datele financiare și contractuale
vor fi stocate până la expirarea perioadei legale de păstrare.
Pentru acest scop, prelucrarea datelor cu caracter personal are loc in
conformitate cu prevederile din Regulamentul general privind protecția
datelor (GDPR):
- Articolul 6 alineatul (1) teza 1 litera b) GDPR se aplică
procesării datelor în măsura necesară pentru punerea în aplicare a
rezervelor, pentru încheierea și executarea contractelor și în scopul
relațiilor cu clienții.
- Articolul 6 alineatul (1) teza 1 litera f) GDPR se aplică
procesării datelor în măsura necesară pentru a stabili conturile față de
terți, pentru a ne afirma propriile creanțe și pentru a atenua riscurile și
a preveni frauda.
- Articolul 6 (1) teza 1 litera c) GDPR se aplică prelucrării
datelor în măsura necesară pentru detectarea, prevenirea și investigarea
infracțiunilor, examinarea și stocarea datelor privind permisul de
conducere si datele de identificare și respectarea perioadelor de
conservare în conformitate cu legislația comercială și fiscal.
- Interes legitim, în măsura în care articolul 6 alineatul (1)
litera f) GDPR se aplică tipului de prelucrare în cauză. Interesele noastre
legitime în utilizarea datelor dvs. personale pentru îmbunătățirea
serviciilor și serviciilor noastre pentru clienți constau în faptul că
dorim să vă oferim cele mai bune servicii posibile și să îmbunătățim
durabil satisfacția clienților. În măsura în care prelucrarea datelor este
necesară pentru a efectua analize pentru a preveni deteriorarea companiei
noastre și a automobilelor noastre, interesele noastre legitime constau în
menținerea securității pentru costuri și prevenirea dezavantajelor
economice, cum ar fi cele care decurg din neplată sau pierderea
automobilelor noastre.
În scopurile descrise mai sus (în special pentru informarea partenerului
local de închiriere cu privire la o rezervare sau pentru procesarea
plăților cu carduri de credit cu compania dvs. de carduri de credit),
dezvăluim datele dumneavoastră următorilor destinatari: furnizori de
servicii IT, centre de apel, companii de colectare, furnizori de servicii
financiare, agenții de credit, parteneri de cooperare și agenții și
parteneri de franciză. Ca parte a măsurilor noastre de prevenire a fraudei,
transmitem și - în situațiile în care părțile terți au fost sau riscă să
fie fraudate – date cu caracter personal către astfel de părți terți care
au suferit sau au risc de fraudă.
B. Marketing și publicitate directă
În scopul promovării loialității clienților, implementării programelor de
fidelizare a clienților și bonusuri (inclusiv ale noastre și ale
partenerilor noștri de cooperare), optimizând ofertele clienților,
cercetarea de piață sau opinia publică, prelucram urmatoarele tipuri de
date: de bază, de comunicare și datele contractuale.
Vă puteți opune oricăror prelucrări sau utilizări ale datelor dvs. în
scopuri de marketing direct în orice moment. Vă rugăm să trimiteți orice
obiecțiuni prin e-mail la: manager@toprentacar.ro
Baza legală pentru prelucrare pentru acest scop: articolul 6 alineatul (1)
1 litera a) GDPR se aplică prelucrării datelor în scopul punerii în
aplicare a măsurilor de marketing direct care necesită consimțământul
prealabil explicit. Articolul 6 alineatul (1) 1 litera f) GDPR se aplică
procesării datelor în scopul punerii în aplicare a măsurilor de marketing
direct care nu necesită consimțământul prealabil explicit și al punerii în
aplicare a măsurilor de marketing menționate. Interes legitim, în măsura în
care articolul 6 alineatul (1) litera f) GDPR se aplică tipului de
prelucrare în cauză. Interesele noastre legitime în utilizarea datelor
dumneavoastră personale în scopul punerii în aplicare a măsurilor de
marketing direct și a măsurilor de marketing menționate constă în faptul că
dorim să vă convingem de serviciile noastre și să promovăm o relație
durabilă cu clienții.
În scopurile descrise mai sus, dezvăluim datele dumneavoastră către
furnizori de servicii IT, centre de apel, parteneri de publicitate și
furnizori de programe de fidelizare a clienților și bonus.
C.
Daune, accidente, infracțiuni administrative
Dacă pe durata perioadei de inchiriere descoperiți daune aduse automobilului
inchiriat, dacă dvs. sau o altă persoană provocați astfel de daune sau dacă
dvs. sau o altă persoană sunteți implicat într-un accident cu automobilul
inchiriat, vom prelucra date principale, date de comunicare, date despre
contract, date financiare și, dacă este cazul, date referitoare la sănătate
în următoarele scopuri:
- primirea și procesarea reclamațiilor;
- furnizarea de servicii pentru clienți în cazuri de daune;
- soluționarea creanțelor (de exemplu în privința companiilor de
asigurare);
- prelucrarea daunelor rezultate în urma accidentelor
(prelucrarea pe baza informațiilor furnizate de dvs. și terți, cum ar fi
poliția, chiriașii ulterior, martorii etc.);
- pentru furnizarea de servicii de asistență la daune;
- îndeplinirii obligațiilor legale (de exemplu, furnizarea de
informații autorităților de investigare).
De asemenea, vă prelucrăm datele de bază, datele de comunicare, datele
financiare, datele contractului și, dacă este cazul, datele referitoare la
sănătate, în scopul confirmării și afirmării oricăror pretenții pe care le
putem avea împotriva dvs., de exemplu revendicări rezultate din neplată sau
daune cauzate automobilelor noastre.
Baza legală pentru prelucrare - Articolul 6 alineatul (1) teza 1 litera b)
GDPR se aplică prelucrării datelor în scopul gestionării reclamațiilor,
oferind servicii clienților în cazuri de daune și prelucrând daune
rezultate în urma accidentelor. Articolul 6 alineatul (1) teza 1 litera c)
GDPR se aplică prelucrării datelor în scopul prelucrării daunelor cauzate de
accidente. Articolul 6 alineatul (1) teza 1 litera f) GDPR se aplică
prelucrării datelor în scopul soluționării revendicărilor, afirmând orice
pretenții pe care le putem avea împotriva dumneavoastră și tratând cererile
referitoare la infracțiuni administrative. Articolul 9 alineatul (2) litera
f) GDPR se aplică procesării datelor referitoare la sănătate în scopul
stabilirii, exercitării sau apărării revendicărilor legale.
Interesele noastre legitime, în măsura în care articolul 6 alineatul (1)
teza 1 litera f) GDPR se aplică tipului de prelucrare în cauză, în
folosirea datelor dvs. personale în scopul soluționării revendicărilor și
afirmării oricăror pretenții pe care leam putea avea împotriva dvs. se află
în dorința noastră de a elimina daunele aduse companiei noastre și de a ne
asigura că putem oferi clienților noștri automobile nedeteriorate. De
asemenea, suntem obligați, în conformitate cu relațiile noastre
contractuale cu terții (de exemplu, companiile de asigurări), să vă
prelucrăm datele în vederea soluționării creanțelor. Interesele noastre
legitime în acest sens constau în asigurarea fidelității noastre
contractuale.
În scopurile descrise mai sus, dezvăluim datele dvs. către următorii
destinatari: autorități publice (autorități de investigare; autorități de
reglementare; autorități de poliție), companii colectoare, experți,
furnizori de servicii de asistență, avocați și companii de asigurări.
D. Monitorizarea GPS
Automobilele inchiriate pot avea instalata monitorizare GPS care ne permit
să procesăm date despre locație, precum și informații despre starea
automobilului, cum ar fi blocarea automobilului, viteza acestuia, starea
senzorilor și activarea sistemelor de siguranță (de exemplu, airbag-uri).
Aceste date sunt prelucrate exclusiv pentru a preveni încălcarea
drepturilor de proprietate, în cazul în care automobilul nu este returnat
în perioada de închiriere convenită sau este utilizat în afara regiunii
convenite contractual (precum și în apropierea frontierei sau în zonele
portuare) și pentru a determina, verifica și investiga daunele auto și
accidente.
Baza legală pentru prelucrare este reprezentata de articolul 6 alineatul
(1) teza 1 litera f) GDPR. Interesul nostru legitim de a folosi datele dvs.
cu caracter personal pentru a preveni infracțiunile de proprietate și
pentru a determina, verifica și investiga daunele și accidentele auto este
de a proteja flota noastră de automobile și drepturile noastre contractuale
și necontractuale.
E.
Prelucrarea pe baza prevederilor legale
Procesăm datele dvs. de bază, datele de comunicare, datele contractului și
datele financiare în scopul îndeplinirii obligațiilor legale. Acestea ne
impun să prelucrăm datele, de exemplu, pentru a respecta obligațiile de
divulgare în fața autorităților și pentru a respecta cerințele de prelucrare
prevăzute de dispozițiile legii comerciale și fiscale (de exemplu, perioada
de păstrare a documentelor de evidență și evidența contabilă).
Baza legală pentru prelucrare este reprezentata de articolul 6 alineatul
(1) teza 1 litera c) GDPR.
Categorii de destinatari sunt autoritățile care pot solicita să le
dezvăluim datele dumneavoastră în scopurile descrise mai sus.
F.
Îmbunătățirea proceselor și ofertelor noastre
Procesăm datele dvs. de bază, datele de comunicare și datele contractuale,
precum și orice date furnizate în mod voluntar, în scopul optimizării
proceselor și ofertelor noastre. Aceasta implică, de exemplu, elaborarea și
evaluarea rapoartelor de închiriere, implementarea planificării capacității
de îmbunătățire a procedurilor de alocare a automobilelor, înființarea unui
depozit de date, analizarea și rectificarea surselor de eroare și efectuarea
de sondaje de satisfacție a clienților.
Pentru a îmbunătăți calitatea ofertei noastre și a serviciilor noastre
pentru clienți, vă procesăm datele de bază și datele contractuale pe baza
unui algoritm, pentru a crea, de exemplu, crearea de profiluri și valori de
probabilitate în raport cu viitoarele închirieri și pentru ratele de
preluare pentru ofertele noastre.
De asemenea, vă procesăm datele de bază, datele de comunicare și datele
contractuale în legătură cu colaborarea noastră cu partenerii de franciză,
partenerii de cooperare și partenerii de agenție și în scopul optimizării
proceselor și ofertelor aferente.
De asemenea, procesăm datele de adresă provenite de la furnizorii de
servicii externi pentru a ne actualiza baza de date de adrese și pentru a ne
asigura că datele de bază pe care le utilizăm pentru gestionarea
contractelor sunt corecte.
Baza legală este reprezentata de articolul 6 alineatul (1) teza punctul 1
a) GDPR, care se aplică în cazul în care este necesar consimțământul pentru
punerea în aplicare a măsurilor destinate să optimizeze procesele și
ofertele noastre. Interesele noastre legitime, în măsura în care articolul 6
alineatul (1) litera f) GDPR se aplică tipului de prelucrare în cauză, în
utilizarea datelor dumneavoastră personale pentru îmbunătățirea serviciilor
noastre și serviciilor pentru clienți constau în faptul că dorim să vă
oferim cele mai bune servicii posibile și să îmbunătățim durabil
satisfacția clienților.
În scopurile descrise mai sus, dezvăluim datele dumneavoastră următorilor
destinatari: furnizori de servicii IT, centre de apel, parteneri de
cooperare, parteneri de agenție și parteneri de franciză.
V.
TRANSFERUL DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Datele cu caracter personal vor fi pastrate in conditii de siguranta, de
catre un furnizor de servicii. Acordurile noastre cu aceștia protejează
informațiile pe care le colectăm de orice utilizare neautorizată.
Ne obligam ca datele colectate sa fie folosite numai in conformitate cu
scopurile declarate si sa nu facem public, sa vindem, inchiriem, licentiem,
transferam etc. baza de date continand informatii referitoare la datele cu
caracter personal ale dvs. vreunui tert neimplicat in indeplinirea
scopurilor declarate. Exceptie de la aceste prevederi va face situatia in
care transferul/ accesarea/ vizualizarea etc. este ceruta de catre organele
abilitate ale statului in cazurile prevazute de reglementarile in vigoare la
data producerii unui eveniment.
În caz de daune și / sau accidente suferite într-o țară terță, putem
trimite datele dvs. personale și datele oricăror șoferi suplimentari
autorităților competente și companiilor de asigurări din această țară terță.
Transferul datelor dvs. într-o țară terță se bazează pe o decizie de
adecvare a Comisiei Europene. Dacă nu există o decizie de adecvare a
Comisiei Europene pentru țara terță respectivă, atunci transferul în țara
terță va avea loc sub rezerva garanțiilor corespunzătoare, conform art. 46
(2) GDPR. Țările terțe sunt țări din afara Spațiului Economic European.
Spațiul Economic European cuprinde toate țările Uniunii Europene, precum și
țările așa-numitei Asociații Europene de Liber Schimb, care sunt Norvegia,
Islanda și Liechtenstein.
VI.
DURATA SI CRITERIILE DE STOCARE PENTRU DURATA DE STOCARE
Datele cu caracter personal vor fi pastrate pe durata de timp necesara sau
permisa pentru indeplinirea scopurilor indicate anterior, cu respectarea
prevederilor legislative aplicabile. Criteriile utilizate pentru stabilirea
perioadei de pastrare a datelor cu caracter personal includ:
- Durata relatiei de afaceri stabilita cu dumneavoastra si durata
furnizarii serviciilor noastre catre dumneavoastra (de exemplu, pe durata
utilizarii de catre dumneavoastra a automobilului inchiriat). Dacă nu ați
închiriat de la noi timp de cinci ani, contul dvs. de client va fi șters
pentru inactivitate;
- Existenta unei obligatii legale aplicabile (de exemplu, anumite
legi solicita pastrarea evidentelor aferente anumitor operatiuni pe o
anumita perioada minima de timp). În cazul în care avem obligația legală de
a stoca date cu caracter personal, stocarea datelor cu caracter personal va
avea loc pentru perioada de conservare prevăzută de lege. Perioada de
păstrare a documentelor comerciale, care includ documentele de evidență și
evidența contabilă (inclusiv facturile), este de până la 10 ani. În această
perioadă, datele dvs. pot fi supuse unei utilizări restrânse în cadrul
operațiunilor cotidiene, dacă prelucrarea lor nu servește în alte scopuri;
- Pastrarea datelor cu caracter personal este recomandabila avand
in vedere o anumita situatie juridica (de exemplu, existenta unor litigii,
existenta unor termene de prescriptie sau desfasurarea unor misiuni de
control ale autoritatilor de reglementare).
VII. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ
Sub rezerva anumitor condiții legale, aveți următoarele drepturi în
legătură cu prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal:
- dreptul de a obține, la intervale rezonabile, informații
despre datele dumneavoastră personale aflate în stocare, despre
scopurile prelucrării, categoriile de date cu caracter personal vizate,
destinatarii sau categoriile de destinatari cărora datele cu caracter
personal le-au fost sau urmează să le fie divulgate, în special destinatari
din țări terțe sau organizații internaționale, acolo unde este posibil,
perioada pentru care se preconizează că vor fi stocate datele cu caracter
personal sau, dacă acest lucru nu este posibil, criteriile utilizate pentru
a stabili această perioadă, conform art. 15 GDPR. La cerere, vă putem
furniza o copie a datelor cu caracter personal care sunt procesate. În
cazul în care vă exercitați acest drept într-un mod care este evident
abuziv sau nefondat, ne rezervăm dreptul la rambursarea costurilor necesare
suportate pentru prelucrarea copiilor respective și pentru remiterea
copiilor într-o perioadă de timp rezonabilă;
-
dreptul de a obține rectificarea datelor cu caracter personal inexacte
care vă privesc, conform art. 16 GDPR;
- dreptul de a obține ștergerea datelor cu caracter
personal care vă privesc, potrivit art. 17 GDPR. Avem obligația de a șterge
datele cu caracter personal în anumite circumstanțe, inclusiv dacă datele
cu caracter personal nu mai sunt necesare în legătură cu scopurile pentru
care au fost colectate sau prelucrate altfel, dacă retrageți consimțământul
pe care se bazează prelucrarea și dacă datele personale au fost prelucrate
illegal;
- În anumite circumstanțe, aveți
dreptul să restricționați prelucrarea
datelor dumneavoastră personale, conform art. 18 GDPR. Acestea include
circumstanțele în care contestați exactitatea datelor dumneavoastră
personale, iar apoi trebuie să verificăm astfel de precizie. În astfel de
cazuri, trebuie să ne abținem de la prelucrarea ulterioară a datelor
dumneavoastră personale, cu excepția stocării, până la clarificarea
problemei.
- potrivit
dreptului la portabilitatea datelor prevăzut de art. 20 GDPR,
dacă optați pentru trecerea la o altă companie de închiriere de automobile,
aveți dreptul fie să primiți, într-un format prelucrabil automat, datele pe
care ni le-ați furnizat pe baza consimțământului dumneavoastră sau a unui
acord contractual cu noi, sau să ne fi transmis, de asemenea, într-un
format prelucrabil automat, astfel de date către un terț la alegere;
- Dacă prelucrarea datelor dumneavoastră de către noi este
necesară pentru îndeplinirea unei sarcini desfășurate în interesul public
sau în exercitarea autorității oficiale conferite de operator (articolul 6
alineatul (1) teza 1 punctul (e) GDPR) sau dacă este necesar în interesul
nostru legitim, atunci aveți dreptul de a vă opune în
orice moment, din motive legate de situația dumneavoastră particulară,
pentru prelucrarea datelor dumneavoastră. Ulterior acestei date, vom înceta
prelucrarea, cu excepția cazului în care putem prezenta motive legitime
convingătoare pentru o astfel de prelucrare, care înlocuiește motivele
pentru încheierea prelucrării. Puteți obține, în orice moment și fără
restricții, prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în scopul
publicității directe. În acest caz, aveți dreptul de a se opune în orice
moment prelucrării în acest scop a datelor cu caracter personal care vă
privesc, inclusiv creării de profiluri, în măsura în care este legată de
marketingul direct respectiv;
- Dacă prelucrarea datelor se bazează pe consimțământul dvs.,
atunci aveți
dreptul, în orice moment, să retrageți consimțământul pe care l-ați
acordat.
Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării între
momentul acordării consimțământului și perioada în care a fost revocat.
Nu sunteți obligat contractual sau legal să ne furnizați datele dvs.
personale. Vă rugăm să rețineți, însă, că nu puteți încheia un contract de
închiriere a automobilelor cu noi sau nu puteți folosi alte servicii
furnizate de noi dacă nu avem voie să colectăm și să prelucrăm datele așa
cum este necesar în scopurile specificate mai sus.
Daca doriti sa vă exercitati drepturile enumerate mai sus, va rugam sa
trimiteti o scrisoare sau un e-mail la urmatoarea adresa
manager@toprentacar.ro
Este posibil să vă cerem să vă dovediți identitatea comunicându-ne o copie a
unui mijloc valabil de identificare pentru a ne conforma cu obligațiile de
securitate pe care le avem și a împiedica divulgarea neautorizată a datelor.
In conformitate cu regulamentul aplicabil, in cazul in care considerati ca
s-a incalcat vreun drept, aveti dreptul sa depuneti o plangere la
autoritatea de supraveghere competenta: ANSPDCP -
www.dataprotection.ro
.
POLITICA DE UTILIZARE A COOKIE-URILOR
Acest website foloseste fisiere de mici dimensiuni denumite “cookie”-uri
pentru a ne ajuta sa va oferim o experienta cat mai placuta atunci cand
navigati pe site-ul nostru.
Ce este un cookie?
Cookie-urile sunt fisiere de mici dimensiuni, formate din litere si numere,
stocate de catre browserul pe care il folositi (de exemplu: Google Chrome,
Internet Explorer, Mozilla etc.) pentru a naviga pe Internet de pe PC,
laptop sau terminalul mobil. Aceste mici fisere permit site-urilor web sa
retina si sa pastreze informatii utile despre preferintele utilizatorului.
Puteti sa va imaginati cookie-ul ca un soi de memorie personala a fiecarui
website pe care il vizitati, astfel incat, acesta sa va recunoasca cand
reveniti si sa reactioneze expunandu-va informatia preferata cat mai rapid.
Cum functioneaza un cookie?
Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisa de catre un webserver unui
browser de Internet si este complet “pasiv” (nu contine programe software,
virusi sau spyware si nu poate accesa informatii de pe hard drive-ul
utilizatorului).
Un cookie este format din 2 parti: numele si continutul sau valoarea
cookie-ului. Doar webserverul care a trimis cookie-ul il poate accesa din
nou in momentul in care un utilizator se intoarce pe website-ul asociat
webserverului respectiv. Cookie-urile in sine nu solicita date cu caracter
personal pentru a putea fi utilizate si, in cele mai multe cazuri, nu
identifica personal utilizatorii de internet.
Care sunt avantajele cookie-urilor?
Un cookie contine informatii care fac legatura intre un webbrowser
(utilizatorul) si un webserver anume (website-ul). Daca un browser acceseaza
acel webserver din nou, acesta poate citi informatia deja stocata si
reactiona in consecinta. Cookie-urile asigura userilor o experienta placuta
de navigare si sustin eforturile multor websiteuri pentru a oferi servicii
confortabile utilizatorillor (de exemplu: preferintele in materie de
confidentialitate online, optiunile privind limba site-ului, cosuri de
cumparaturi sau publicitate relevanta).
Care este durata de viata a unui cookie?
Cookie-urile sunt administrate de webservere. Durata de viata a unui cookie
poate varia semnificativ, depinzand de scopul pentru care este plasat.
Exista 2 categorii mari de cookie-uri:
- Cookie-uri “de sesiune” – acestea sunt stocate temporar in
dosarul de cookie-uri al browserului web pentru ca acesta sa le memoreze
pana cand utilizatorul iese de pe web-siteul respectiv sau inchide
fereastra browserului (de exemplu: in momentul logarii/delogarii pe un cont
de webmail sau pe retele de socializare).
- Cookie-uri “persistente” – acestea sunt stocate pe
hard-drive-ul unui computer sau echipament (si in general depinde de durata
de viata prestabilita pentru cookie). Cookie-urile persistente le includ si
pe cele plasate de un alt website decat cel pe care il viziteaza
utilizatorul la momentul respectiv – cunoscute sub numele de ‘third party
cookies’ (cookieuri plasate de terti) – care pot fi folosite in mod anonim
pentru a memora interesele unui utilizator, astfel incat sa fie livrata
publicitate cat mai relevanta pentru utilizatori.
Cu toate aceste, cookie-urile, indiferent de categoria din care fac parte,
pot fi sterse de un utilizator in orice moment prin intermediul setarilor
browserului.
Ce sunt cookie-urile plasate de terti?
Anumite sectiuni de continut de pe unele site-uri pot fi furnizate prin
intermediul unor terte parti/furnizori (ex: news box, un video sau o
reclama). Aceste terte parti pot plasa de asemenea cookieuri prin
intermediul site-ului si ele se numesc “third party cookies” pentru ca nu
sunt plasate de proprietarul website-ului respectiv. Furnizorii terti
trebuie sa respecte de asemenea legea in vigoare si politicile de
confidentialitate ale detinatorului site-ului.
Cum sunt folosite cookie-urile de catre acest site
O vizita pe acest site poate plasa cookie-uri in scopuri de:
- Cookie-uri de performanta a site-ului;
- Cookie-uri de analiza a utilizatorului;
- Cookie-uri pentru geotargeting;
- Cookie-uri de inregistrare;
- Cookie-uri pentru publicitate;
- Cookie-uri ale furnizorilor de publicitate;
- Cookie-uri de performanta.
Cookie-uri de performanta a site-ului;
Acest tip de cookie retine preferintele utilizatorului pe acest site, asa
incat nu mai este nevoie de setarea lor la fiecare vizitare a site-ului (de
exemplu: setarile volumului pentru video player, viteza de video streaming
cu care este compatibil browserul).
Cookie-uri de analiza a utilizatorului
De fiecare data cand un utilizator viziteaza acest site softul de analytics
furnizat de o terta parte genereaza un cookie de analiza a utilizatorului.
Acest cookie ne spune daca ati mai vizitat acest site pana acum. Browserul
ne va spune daca aveti acest cookie, iar daca nu, vom genera unul. Acesta
permite monitorizarea utilizatorilor unici care ne viziteaza si cat de des
o fac.
Atat timp cat nu sunteti inregistrat pe acest site, acest cookie nu poate
fi folosit pentru a va identifica, ele sunt folosite doar in scop
statistic. Daca sunteti inregistrat pe acest site, putem sti detaliile pe
care ni le-ati furnizat, cum ar fi adresa de e-mail si username-ul –
acestea fiind supuse confidentialitatii si prevederilor din Conditiile
generale de inchiriere, Politica de confidentialitate precum si legislatiei
in vigoare cu privire la protectia datelor cu caracter personal.
Cookie-uri pentru geotargetting
Aceste cookie-uri sunt utilizate de catre un soft care stabileste din ce
tara proveniti. Este complet anonim si este folosit doar pentru a targeta
continutul – chiar si atunci cand sunteti pe pagina noastra in limba romana
sau in alta limba primiti aceeasi reclama.
Cookie-uri pentru inregistrare
Atunci cand va inregistrati pe acest site, generam un cookie care ne anunta
daca sunteti inregistrat sau nu. Serverele noastre folosesc aceste
cookie-uri pentru a ne arata contul cu care sunteti inregistrat si daca
aveti permisiunea pentru un serviciu anume. De asemenea, ne permite sa
asociem orice comentariu pe care il postati pe site-ul nostru cu
username-ul dvs. Daca nu ati selectat “pastreaza-ma inregistrat”, acest
cookie se va sterge automat cand veti inchide browserul sau calculatorul.
Cookie-uri pentru publicitate
Aceste cookie-uri ne permit sa aflam daca ati vizualizat sau nu o reclama
online, care este tipul acesteia si cat timp a trecut de cand ati vazut
mesajul publicitar. Aceste cookie-uri le folosim si pentru a targeta
publicitatea online. Putem folosi, de asemenea, cookieuri apartinand unei
terte parti, pentu o mai buna targetare a publicitatii, pentru a arata de
exemplu reclame despre vacante, daca utilizatorul a vizitat recent un
articol pe site despre vacante. Aceste cookie-uri sunt anonime, ele
stocheaza informatii despre contentul vizualizat, nu despre utilizatori. De
asemenea, setam cookie-uri anonime si prin alte site-uri pe care avem
publicitate. Primindu-le, astfel, noi le putem folosi pentru a va
recunoaste ca vizitator al acelui site daca ulterior veti vizita site-ul
nostru, va vom putea livra publicitatea bazata pe aceasta informatie.
Cookie-uri ale furnizorilor de publicitate
O mare parte din publicitatea pe care o gasiti pe acest site apartine
tertelor parti. Unele dintre aceste parti folosesc propriile cookie-uri
anonime pentru a analiza cat de multe persoane au fost expuse unui mesaj
publicitar, sau pentru a vedea cate persoane au fost expuse de mai multe
ori la aceeasi reclama.
Companiile care genereaza aceste cookie-uri au propriile politici de
confidentialitate, iar acest site nu are acces pentru a citi sau scrie
aceste cookie-uri. Cookie-urile celor terte parti pot fi folosite pentru a
va arata publicitatea targeta si pe alte site-uri, bazandu-se pe navigarea
dvs pe acest site.
Alte cookie-uri ale tertelor parti
Pe unele pagini, tertii pot seta propriile cookie-uri anonime, in scopul de
a urmari succesul unei aplicatii sau pentru a customiza o aplicatie.
Datorita modului de utilizare, acest site nu poate accesa aceste cookie-uri,
la fel cum tertele parti nu pot accesa cookie-urile detinute de acest site.
De exemplu, cand distribuiti un articol folosind butonul pentru retelele
sociale aflat pe acest site, acea retea sociala va inregistra activitatea
dvs.
Ce tip de informatii sunt stocate si accesate prin intermediul
cookie-urilor?
Cookie-urile pastreaza informatii intr-un fisier text de mici dimensiuni
care permit unui website sa recunoasca un browser. Webserverul va
recunoaste browserul pana cand cookie-ul expira sau este sters.
Cookie-ul stocheaza informatii importante care imbunatatesc experienta de
navigare pe Internet (de exemplu: setarile limbii in care se doreste
accesarea unui site; pastrarea unui user logat in contul de webmail;
securitatea online banking; pastrarea produselor in cosul de cumparaturi).
De ce sunt cookie-urile importante pentru Internet?
Cookie-urile reprezinta punctul central al functionarii eficiente a
Internetului, ajutand la generarea unei experiente de navigare prietenoase
si adaptata preferintelor si intereselor fiecarui utilizator. Refuzarea sau
dezactivarea cookieurilor poate face unele site-uri imposibil de folosit.
Refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor nu inseamna ca nu veti mai primi
publicitate online, ci doar ca aceasta nu va mai putea tine cont de
preferintele si interesele dvs, evidentiate prin comportamentul de navigare.
Exemple de intrebuintari importante ale cookie-urilor (care nu necesita
autentificarea unui utilizator prin intermediul unui cont):
- Continut si servicii adaptate preferintelor utilizatorului –
categorii de stiri;
- Oferte adaptate pe interesele utilizatorilor – retinerea
parolelor, preferintele de limba ( de exemplu: afisarea rezultatelor
cautarilor in limba Romana).
- Retinerea filtrelor de protectie a copiilor privind continutul
pe Internet (optiuni family mode, functii de safe search).
- Limitarea frecventei de difuzare a reclamelor – limitarea
numarului de afisari a unei reclame pentru un anumit utilizator pe un site.
- Furnizarea de publicitate mai relevanta pentru utilizator.
- Masurarea, optimizare si caracteristicile de analytics – cum ar
fi confirmarea unui anumit nivel de trafic pe un website, ce tip de
continut este vizualizat si modul cum un utilizator ajunge pe un website
(de exemplu: prin motoare de cautare, direct, din alte website-uri etc).
Website-urile deruleaza aceste analize a utilizarii lor pentru a imbunatati
site-urile in beneficiul userilor.
Cum pot opri cookie-urile?
Dezactivarea si refuzul de a primi cookie-uri pot face anumite site-uri
impracticabile sau dificil de vizitat si folosit. De asemenea, refuzul de a
accepta cookie-uri nu inseamna ca nu veti mai primi/vedea publicitate
online.
Este posibila setarea din browser pentru ca aceste cookie-uri sa nu mai fie
acceptate sau poti seta browserul sa accepte cookie-uri de la un site
anume. Dar, de exemplu, daca nu esti inregistat folosind cookie-urile, nu
vei putea lasa comentarii.
Toate browserele moderne ofera posibilitatea de a schimba setarile
cookie-urilor. Aceste setari se gasesc de regula in “optiuni” sau in meniul
de “preferinte” al browserului tau. Pentru a intelege aceste setari,
urmatoarele linkuri pot fi folositoare, altfel puteti folosi optiunea
“ajutor” a browserului pentru mai multe detalii:
- Setari de Cookie-uri in Internet Explorer
- Setari de Cookie-uri in Firefox
- Setari de Cookie-uri in Chrome
- Setari de Cookie-uri in Safari
Securitate si probleme legate de confidentialitate
Cookieurile folosesc formate tip plain text, nu sunt alcatuite din bucati
de cod asa ca nu pot fi executate nici nu pot rula autonom. In consecinta,
nu se pot duplica sau replica pe alte retele pentru a rula sau replica din
nou. Deoarece nu pot indeplini aceste functii, nu pot fi considerate
virusi.
Cookie-urile pot fi totusi folosite pentru scopuri negative. Deoarece
stocheaza informatii despre preferintele si istoricul de navigare al
utilizatorilor, atat pe un anume site cat si pe mai multe alte siteuri,
cookieurile pot fi folosite ca o forma de Spyware. Multe produse
anti-spyware sunt constiente de acest fapt si in mod constant marcheaza
cookie-urile pentru a fi sterse in cadrul procedurilor de stergere/scanare
anti-virus/anti-spyware.
In general browserele au integrate setari de confidentialitate care
furnizeaza diferite nivele de acceptare a cookieurilor, perioada de
valabilitate si stergere automata dupa ce utilizatorul a vizitat un anumit
site.
Deoarece protectia identitatii este foarte valoroasa si reprezinta dreptul
fiecarui utilizator de internet, este indicat sa cunoasca probleme pe care
le pot crea cookieurile. Pentru ca prin intermediul lor se transmit in mod
constant, in ambele sensuri, informatii intre browser si website, daca un
atacator sau persoana neautorizata intervine in parcursul de transmitere a
datelor, informatiile continute de cookie pot fi interceptate. Desi foarte
rar, acest lucru se poate intampla daca browserul se conecteaza la server
folosind o retea necriptata (de exemplu, o retea WiFi nesecurizata).
Alte atacuri bazate pe cookie implica setari gresite ale cookieurilor pe
servere. Daca un website nu solicita browserului sa foloseasca doar canale
criptate, atacatorii pot folosi aceasta vulnerabilitate pentru a pacali
browserele in a trimite informatii prin intermediul canalelor nesecurizate.
Atacatorii utilizeaza apoi informatiile in scopuri de a accesa neautorizat
anumite site-uri. Este foarte important sa fiti atenti in alegerea metodei
celei mai potrivite de protectie a informatiilor personale.
Sfaturi pentru o navigare sigura si responsabila, bazata pe cookies.
Datorita flexibilitatii lor si a faptului ca majoritatea dintre cele mai
vizitate site-uri si cele mai mari folosesc cookieuri, acestea sunt aproape
inevitabile.
Pentru a va asigura ca navigati fara griji cu ajutorul cookieurilor puteti
avea in vedere urmatoarele sfaturi:
- Particularizati-va setarile browserului in ceea ce priveste
cookie-urile pentru a reflecta un nivel confortabil pentru voi al
securitatii utilizarii cookie-urilor.
- Daca nu va deranjeaza cookie-urile si sunteti singura persoana
care utilizeaza computerul, puteti seta termene lungi de expirare pentru
stocarea istoricului de navigare si al datelor personale de acces.
- Daca impartiti accesul la calculator, puteti lua in considerare
setarea browserului pentru a sterge datele individuale de navigare de
fiecare data cand inchideti browserul. Aceasta este o varianta de a accesa
site-urile care plaseaza cookie-uri si de a sterge orice informatie de
vizitare la inchiderea sesiunii navigare.
- Instalati-va si updatati-va constant aplicatii antispyware.
Multe dintre aplicatiile de detectare si prevenire a spyware-ului includ
detectarea atacurilor pe site-uri. Astfel, impiedica browserul de la a
accesa website-uri care ar putea sa exploateze vulnerabilitatile
browserului sau sa descarce software periculos.
- Asigurati-va ca aveti browserul mereu updatat. Multe dintre
atacurile bazate pe cookies se realizeaza exploatand punctele slabe ale
versiunilor vechi ale browserelor.
Cookie-urile sunt pretutindeni si nu pot fi evitate daca doriti sa va
bucurati de acces pe cele mai bune si cele mai mari site-uri de pe Internet
– locale sau internationale. Cu o intelegere clara a modului lor de operare
si a beneficiilor pe care le aduc, puteti lua masurile necesare de
securitate astel incat sa puteti naviga cu incredere pe internet.
English 
Autentificare 
5
1
2
5
18
